Tixigo offre divers outils promotionnels pour mousser la vente de vos billets. Cet article explique l'essentiel des quatre outils promotionnels avec un lien à un article détaillé pour chacun. Dépendamment de quel type de promotion vous voulez implanter, le ciblage et le contrôle sont différents pour chacun des outils. Certains, comme les bons entre partenaires, nécessitent l'intervention de Tixigo, tandis que d'autres, comme les codes promotionnels, peuvent être mis en place en quelques minutes.

Vous avez une idée de promotion? Contactez-nous pour en parler et on pourra vous guider ou même l'implanter pour vous.

Le quota

Un quota permet de limiter la quantité de billets offerts. C'est une forme simple, mais efficace de promotion. 

Par exemple, vous offrez l'accès à votre événement pour une personne et offrez une consommation gratuite pour les 20 premiers acheteurs. Il suffit d'ajouter une catégorie pour cette offre et de lui assigner un quota de 20 et dans ce cas précis, afficher combien il en reste de disponible serait un atout.

Pour plus de détail sur le quota, consultez cet article.

Le forfait

Le forfait est une catégorie de billets qui en contient d'autres ce qui lui donne beaucoup de puissance. Les sous-catégories de billets d'un forfait peuvent être visibles ou non pour vos clients et obligatoires ou non. Un forfait contient normalement au moins une sous-catégorie de billets obligatoire ce qui fait que l'achat d'un forfait impose l'inclusion des sous-catégories obligatoires. Le forfait peut aussi contenir des sous-catégories qui ne sont pas obligatoires, ce qui est très pratique pour rendre un forfait plus flexible. 

Le prix d'un forfait peut être explicite (le prix est assigné au forfait) ou implicite (le prix est la somme des prix des sous-catégories qui le composent). En fait, le prix d'un forfait est la somme du prix du forfait et du prix de ses sous-catégories, mais en général on devrait utiliser un prix explicite ou implicite pour ne pas compliquer la compréhension pour les clients. L'avantage du prix explicite est qu'il permet de décortiquer le prix d'un forfait ce qui est important si la taxation ou le pourboire varie d'une sous-catégorie à l'autre. Dans un tel cas, les sous-catégories d'un forfait pourraient être invisibles pour le client pour ne pas lui exposer ses détails.

Voici des exemples d'utilisation du forfait:

• Forfait famille

Typiquement, un tel forfait aurait une sous-catégorie adulte qui force 2 billets et une sous-catégorie enfant qui force aussi 2 billets. Une famille n'est toutefois pas toujours composée de 4 personnes, alors en ajoutant des sous-catégories non obligatoires au forfait, le client pourrait ajouter des enfants supplémentaires à un prix réduit et vous pourriez limiter le nombre d'enfants supplémentaires pour éviter les abus.

• Repas spectacle

Vous offrez un repas spectacle pour un prix fixe, mais le repas est assujetti au pourboire, mais pas le spectacle. Il est impossible de gérer un tel cas avec une seule catégorie de billet, car les taxes et le pourboire s'appliquent sur le prix du billet au complet. Le forfait vous permet de le faire. Consulter cet article pour plus de détails.

• Vente de billets par bloc ou multiple (vente par table, quatuor de golf ...)

Que ce soit pour un quatuor de golf ou la vente par table de 8 personnes ou tout autre besoin qui implique de vendre des billets par bloc ou multiple, le forfait le permet. Il suffit de définir le forfait et d'ajouter une sous-catégorie obligatoire dont le nombre de billets est fixé au multiple désiré (4 ou 8 dans notre exemple). Ainsi chaque forfait imposera un nombre fixe de billets. Encore une fois la sous-catégorie peut être invisible pour le client afin de cacher le détail, mais au niveau des statistiques et de la gestion de la capacité de votre événement, le nombre de personnes sera bien comptabilisé.

• Conjoins à moitié prix

Vous offrez une promotion pour un conjoint à moitié prix? Le forfait le permet et il y a différentes façons d'y parvenir selon ce que vous désirez:

1. Définir un forfait pour cette promo et y inclure une sous-catégorie obligatoire "adulte" dont la quantité est 2. Donner un prix au forfait qui correspond à 1.5 fois le prix régulier d'un billet adulte. La sous-catégorie pourrait être cachée pour le client.
2. Définir un forfait pour cette promo et y inclure deux sous-catégories obligatoires: une pour l'adulte principal et lui assigner un prix normal et une autre sous-catégorie pour le conjoint à moitié prix et lui assigner un prix réduit de 50%. Les sous-catégories peuvent être cachées ou non, le prix du forfait sera affiché correctement.

Pour en savoir plus sur le forfait, consulter cet article qui explique les catégories de billets en général.

Prix de groupe

Vous offrez un prix réduit pour un groupe de 10 personnes ou plus? Simplement ajouter un forfait pour groupe et inclure une sous-catégorie obligatoire au nom par exemple de "Personnes obligatoires" qui a un nombre requis de 10 et ajoutez une sous-catégorie non obligatoire pour "Personnes supplémentaires". Donnez le même prix aux deux sous-catégories et le tour est joué. Vous pouvez limiter le nombre de personnes supplémentaires afin de restreindre la taille d'un groupe.

Évidemment, une telle option ne permet pas le partage du paiement entre les gens, l'acheteur doit payer pour tout le monde. Tixigo offre la gestion de groupe pour le partage du paiement, mais dans sa forme actuelle, on ne peut pas savoir d'avance combien de gens achèteront réellement des billets et donc on ne peut pas leur donner un prix réduit dès le départ. 

Tixigo a une solution pour ça qui sera implantée pour la fin 2021, d'ici là, le forfait donne une alternative pour donner un prix de groupe en ligne et sachez qu'il est possible pour l'acheteur du forfait de groupe d'obtenir automatiquement une billetterie de groupe à prix réduit pour faire l'achat de billets supplémentaires comme le permet la billetterie de groupe régulière. C'est une sorte d'hybride entre la solution plus élégante de fin 2021 et forcer l'achat de tous les billets d'un coup par un seul acheteur. L'acheteur principal doit acheter que le minimum requis pour obtenir le prix de groupe et laisser les gens acheter les autres billets au prix de groupe avec la billetterie de groupe qu'il recevra dans son courriel de confirmation.

Cette option existe alors contactez-nous pour savoir comme l'utiliser. 

Code promotionnel

Le code promotionnel sert à offrir un rabais en pourcentage sur le prix régulier d'un billet ou de présenter une offre de billets différents à vos clients au prix que vous voulez. Un code promotionnel n'offre que peu de contrôle sur son utilisation, car le code en soi est utilisable plusieurs fois. Il est toujours possible de limiter l'utilisation d'un code en le combinant à un quota par exemple. Un code promotionnel utilisé va afficher une biffure du prix original, affichant le nouveau prix réduit pour les mêmes catégories de billets. Vous pouvez décider à quelles catégories de billets la promotion s'applique ou à quels événements du calendrier. Pour avoir plus de détails et apprendre comment créer un code promotionnel, consultez cet article.

Bon d'échange

Un bon est en fait un billet émis qui servira lors d'une transaction future dans une billetterie afin d'obtenir un billet en échange du bon. Consulter cet article pour plus de détails.

Caractéristiques d'un bon

• Obtenu automatiquement lors de l'achat d'un billet "régulier" pour donner un rabais sur une future visite.
• Dissémination "en main propre" du billet électronique du bon (papier ou par courriel).
• Promotion avec ou sans date limite.
• Cibler pour quels événements un bon est échangeable ou non.
• Le produit ou service obtenu en échange du bon peut varier d'un événement à l'autre.
• Utilisation pour promotion interne de votre commerce ou en marketing croisé avec des partenaires.
• Permets le marketing croisé entre partenaires commerciaux. 

Le billet électronique d'un bon possède un numéro de huit caractères en plus de son code à scanner. Ce numéro permet à un bon d'être utilisé dans une billetterie afin d'en faire l'échange contre un bien ou service qui s'ajoute à la transaction en cours. Le numéro de bon sur le billet électronique est unique et il peut être échangé qu'une fois seulement par une billetterie. Le bon est en quelques sortes un billet passe-partout, qui est échangé dans une billetterie pour un bien ou service à prix réduit ou sans frais. 

Carte cadeau

La carte cadeau est un billet électronique qui correspond à un montant précis en argent. On émet une carte cadeau avec une billetterie. La carte cadeau est une catégorie de billet particulière qui a une valeur de vente, via les listes de prix, et une valeur intrinsèque en argent. Généralement le prix de vente d'une carte cadeau correspond à sa valeur intrinsèque, mais elle pourrait être moindre pour mousser la vente de cartes! La carte cadeau possède un numéro unique, comme le bon promotionnel, qui permet de s'en servir en ligne pour payer une commande. Le client pourra choisir le montant qu'il veut utiliser d'une carte et utiliser plus d'une carte au besoin pour une même transaction. La carte cadeau pourra servir pour le remboursement aux clients ce qui sera un avantage pour retenir vos clients et comme outil de remboursement massif en cas de problème sans que vous ayez à payer les frais de transaction de carte de crédit plus d'une fois.

À venir à l'été 2021!

Certificat cadeau

Un certificat cadeau est en fait un bon d'échange ayant une valeur fixe en argent. C'est comme une carte cadeau, sauf que l'échange ne permet qu'un produit ou service précis. Le certificat possède les attributs du bon d'échange, mais au niveau comptable, le traitement est différent et s'apparente plus à la carte cadeau. Un certificat cadeau n'a pas de solde. Tout le montant doit être consommé lors de son échange dans une transaction en ligne. La valeur du bon d'échange réduit le montant à payer d'une commande.

À venir - aucune date encore prévue!